Forsendelsespolitik

Pharmabinoid BV ("vi" og "os") er operatøren af
(https://pharmabinoid.myshopify.com) ("Hjemmeside"). Ved at afgive en ordre gennem
denne Hjemmeside accepterer du vilkårene nedenfor. Disse er givet for at
sikre, at begge parter er opmærksomme på og enige om denne aftale for gensidigt
at beskytte og fastsætte forventninger til vores service.

1. Generelt
Afhængigt af lagerbeholdning. Vi forsøger at opretholde nøjagtige lageroptællinger på vores
hjemmeside, men fra tid til anden kan der være en lagerafvigelse, og vi vil ikke
være i stand til at opfylde alle dine varer på købstidspunktet. I dette tilfælde vil vi
opfylde de tilgængelige produkter til dig og kontakte dig om, hvorvidt du ville
foretrække at vente på genopfyldning af den bestilte vare, eller om du ville foretrække, at vi
behandler en refusion. Den anvendte Incoterm er Carriage and Insurance Paid to (CIP).

For mere information bedes du se vores Vilkår & Betingelser.

2. Forsendelsesomkostninger
Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen baseret på vægt, dimensioner og
destinationen af varerne i ordren. Betaling for forsendelse vil blive opkrævet
med købet.
Denne pris vil være den endelige pris for forsendelsesomkostninger til kunden. En undtagelse fra denne politik er en delvis levering af varer, da der opstår yderligere forsendelsesomkostninger fra flere mindre forsendelser.

3. Returneringer
3.1 Returnering på grund af ændring af mening under TryPharma
Pharmabinoid BV vil med glæde acceptere returneringer på grund af ændring af mening, så længe en
anmodning om returnering modtages af os inden for 30 dage efter modtagelse af varen og er
returneret til os i original emballage, ubrugt og i salgsbar stand.
Returneringsforsendelse vil blive betalt af kundens regning, og de vil være forpligtet til
at arrangere deres egen forsendelse.
Når returneringer modtages og accepteres, vil refusioner blive behandlet, og du vil modtage valget af:
(a) refusion til din betalingsmetode
(b) en refusion i butikskredit
(c) en erstatningsvare sendt til dig (hvis lager er tilgængeligt)
Vi vil underrette dig, når dette er blevet gennemført
gennem e-mail.
Pharmabinoid BV vil refundere, i form af en butikskredit, værdien af de returnerede varer men vil IKKE refundere
værdien af nogen betalt forsendelse.

3.2 Garanti Returneringer
Pharmabinoid BV vil med glæde honorere enhver gyldig garantikrav, forudsat at et krav er
indsendt inden for 30 dage efter modtagelse af varer.
Kunder vil være forpligtet til at forudbetale returfragt, men vi vil
refunderer dig ved et vellykket garantikrav.
Ved modtagelse af returnerede varer til garantikrav kan du forvente, at Pharmabinoid BV for at behandle din garantikrav inden for 7 dage.
Når garantikravet er bekræftet, vil du modtage valget mellem:
(a) tilbagebetaling til din betalingsmetode
(b) en tilbagebetaling i butiks kredit
(c) en erstatningsvare sendt til dig (hvis lager er tilgængeligt)

4. Leveringsbetingelser
4.1 Transittid Indenlandsk
Generelt er indenlandske forsendelser i transit i 2 - 7 dage

4.2 Transittid Internationalt
Generelt er ordrer sendt internationalt i transit i 4 - 22 dage. Dette
varierer meget afhængigt af den valgte kurér. Vi er i stand til at tilbyde
et mere specifikt skøn, når du vælger din kurér ved kassen.

4.3 Afsendelsestid
Ordrer afsendes normalt inden for 2 arbejdsdage efter betaling af ordren
Vores lager opererer mandag - fredag i normale åbningstider, undtagen
på nationale helligdage, hvor lageret vil være lukket. I disse
tilfælde tager vi skridt til at sikre, at forsendelsesforsinkelser holdes på et minimum.

4.4 Ændring af leveringsadresse
Ved ændring af leveringsadresseanmodninger er vi i stand til at ændre adressen på
ethvert tidspunkt før ordren er afsendt.

4.5 P.O. Box Forsendelse
Pharmabinoid BV vil sende til P.O. box adresser ved brug af posttjenester. Vi er
ikke i stand til at tilbyde kurértjenester til disse lokationer.

4.6 Forsendelse til militære adresser
Vi er i stand til at sende til militære adresser ved brug af USPS. Vi er ikke i stand til at tilbyde
denne service ved brug af kurértjenester.

4.7 Varer Udsolgt
Hvis en vare er udsolgt, vil vi vente på, at varen er tilgængelig, før vi
afsender din ordre. Eksisterende varer i ordren vil blive reserveret, mens vi
venter på denne vare.

4.8 Overskredet Leveringstid
Hvis leveringstiden er overskredet den forudsagte tid, bedes du kontakte os, så vi
kan foretage en undersøgelse.

5. Sporingsmeddelelser
Ved afsendelse vil kunder modtage et sporingslink, hvorfra de vil være
i stand til at følge forsendelsens fremgang baseret på de seneste opdateringer
tilgængelige fra fragtudbyderen.

6. Pakker Beskadiget Under Transit
Hvis du finder en pakke beskadiget under transit, hvis muligt, bedes du afvise
pakken fra kuréren og kontakte Route Insurance eller vores kundeservice. Hvis pakken er blevet leveret uden at du var til stede, bedes du kontakte kundeservice
med næste skridt.

7. Told & Skatter
7.1 Moms
Moms er allerede blevet anvendt på prisen på varerne som vist på
hjemmesiden

7.2 Import Told & Skatter
Import told og skatter for internationale forsendelser kan være forpligtet til at blive betalt
ved ankomst i destinationslandet. Dette varierer fra land til land, og Pharmabinoid BV
opfordrer dig til at være opmærksom på disse potentielle omkostninger, før du afgiver en ordre hos
os.
Hvis du nægter at betale told og skatter ved ankomsten til dit destinationsland,
vil varerne blive returneret til Pharmabinoid BV på kundens regning,
og kunden vil modtage en refusion (hvis relevant) for værdien af de betalte varer, minus
omkostningerne ved returforsendelsen. Omkostningerne ved den oprindelige forsendelse vil ikke blive
refunderet.

8. Annulleringer
Hvis du ændrer mening, før du har modtaget din ordre, kan vi
acceptere annulleringer når som helst, før ordren er blevet produceret og før lageret er blevet anskaffet. Hvis en ordre allerede er blevet afsendt, henvises der til vores returpolitik.

9. Forsikring
Pakker er forsikret mod tab og skade af kureren op til den værdi, som kureren har angivet.

9.1 Proces for pakker beskadiget under transport
Pharmabinoid BV vil behandle en refusion eller erstatning, så snart kureren har afsluttet deres undersøgelse af kravet.

9.2 Proces for pakker tabt under transport
Pharmabinoid BV vil behandle en refusion eller erstatning, så snart kureren har gennemført en undersøgelse og anset pakken for tabt.

10. Kundeservice
For alle kundeserviceforespørgsler, bedes du indsende en forespørgsel på
https://return.clicksit.com/shop/pharmabinoid