Política de envío

Pharmabinoid ("nosotros" y "nos") es el operador de
(https://pharmabinoid.eu) ("Sitio Web"). Al realizar un pedido a través de
este Sitio Web, usted estará de acuerdo con los términos a continuación. Estos se proporcionan para
asegurar que ambas partes estén al tanto y de acuerdo con este arreglo para proteger mutuamente y
establecer expectativas sobre nuestro servicio.

1. General
Sujeto a la disponibilidad de stock. Intentamos mantener conteos de stock precisos en nuestro
sitio web, pero de vez en cuando puede haber una discrepancia de stock y no podremos
cumplir con todos sus artículos en el momento de la compra. En este caso, cumpliremos con los productos disponibles para usted y nos pondremos en contacto para saber si prefiere esperar el reabastecimiento del artículo pedido o si prefiere que procesemos un reembolso. El Incoterm utilizado es "CPT".

2. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan durante el pago en función del peso, las dimensiones y el
destino de los artículos en el pedido. El pago por el envío se cobrará
con la compra.
Este precio será el precio final para el costo de envío al cliente. Una excepción a esta política es una entrega parcial de bienes, ya que surgen costos de envío adicionales de múltiples envíos más pequeños.

3. Devoluciones
3.1 Devolución Debido a Cambio de Opinión
Pharmabinoid aceptará con gusto devoluciones debido a cambio de opinión siempre y cuando se reciba una
solicitud de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo y se
devuelvan en su embalaje original, sin usar y en condiciones de reventa.
El envío de devolución será pagado por cuenta del cliente y deberá
organizar su propio envío.
Una vez que se reciban y acepten las devoluciones, se procesarán los reembolsos y usted recibirá la opción de:
(a) reembolso a su método de pago
(b) un reembolso en crédito de tienda
(c) un artículo de reemplazo enviado a usted (si hay stock disponible)
Le notificaremos una vez que esto se haya completado
a través de correo electrónico.
(pharmabinoid) reembolsará el valor de los bienes devueltos pero NO reembolsará
el valor de cualquier envío pagado.

3.2 Devoluciones por Garantía
pharmabinoid honrará con gusto cualquier reclamo de garantía válido, siempre que se presente un reclamo
dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los artículos.
Los clientes deberán pre-pagar el envío de devolución, sin embargo, le reembolsaremos
una vez que se confirme el reclamo de garantía.
Al recibir los artículos devueltos por reclamo de garantía, puede esperar que pharmabinoid
procese su reclamo de garantía dentro de los 7 días.
Una vez que se confirme el reclamo de garantía, usted recibirá la opción de:
(a) reembolso a su método de pago
(b) un reembolso en crédito de tienda
(c) un artículo de reemplazo enviado a usted (si hay stock disponible)

4. Términos de Entrega
4.1 Tiempo de Tránsito Nacional
En general, los envíos nacionales están en tránsito por 2 - 7 días

4.2 Tiempo de Tránsito Internacional
Generalmente, los pedidos enviados internacionalmente están en tránsito por 4 - 22 días. Esto
varía mucho dependiendo del servicio de mensajería que haya seleccionado. Podemos ofrecer
una estimación más específica cuando elija su servicio de mensajería al pagar.

4.3 Tiempo de Despacho
Los pedidos generalmente se despachan dentro de los 2 días hábiles posteriores al pago del pedido
Nuestro almacén opera de lunes a viernes durante el horario comercial estándar, excepto
en días festivos nacionales, momento en el cual el almacén estará cerrado. En estos
casos, tomamos medidas para asegurar que las demoras en el envío se mantengan al mínimo.

4.4 Cambio de Dirección de Entrega
Para solicitudes de cambio de dirección de entrega, podemos cambiar la dirección en
cualquier momento antes de que el pedido haya sido despachado.

4.5 Envío a Apartados de Correos
pharmabinoid enviará a direcciones de apartados de correos utilizando solo servicios postales. Nosotros no podemos ofrecer servicios de mensajería a estas ubicaciones.

4.6 Envío a Dirección Militar
Podemos enviar a direcciones militares utilizando USPS. No podemos ofrecer
este servicio utilizando servicios de mensajería.

4.7 Artículos Agotados
Si un artículo está agotado, esperaremos a que el artículo esté disponible antes de
enviar su pedido. Los artículos existentes en el pedido serán reservados mientras
esperamos este artículo.

4.8 Tiempo de Entrega Excedido
Si el tiempo de entrega ha excedido el tiempo previsto, por favor contáctenos inmediatamente, para que podamos realizar una investigación.

5. Notificaciones de Seguimiento
Al despachar, los clientes recibirán un enlace de seguimiento desde el cual podrán
seguir el progreso de su envío basado en las últimas actualizaciones disponibles
por el proveedor de envío.

6. Paquetes Dañados en Tránsito
Si encuentra un paquete dañado en tránsito, si es posible, por favor rechace el
paquete del mensajero y póngase en contacto con nuestro servicio al cliente. Si el paquete ha sido entregado sin que usted esté presente, por favor contacte al
servicio al cliente para los siguientes pasos.

7. Derechos e Impuestos
7.1 Impuesto sobre Ventas
El impuesto sobre ventas ya ha sido aplicado al precio de los productos como se muestra en el
sitio web

7.2 Derechos de Importación e Impuestos
Los derechos de importación e impuestos para envíos internacionales pueden ser pagaderos
al llegar al país de destino. Esto varía según el país, y Pharmabinoid BV
lo anima a estar al tanto de estos costos potenciales antes de realizar un pedido con
nosotros.
Si se niega a pagar los derechos e impuestos al llegar a su país de
destino, los productos serán devueltos a Pharmabinoid BV a expensas del cliente,
y el cliente recibirá un reembolso por el valor de los productos pagados, menos el
costo del envío de devolución. El costo del envío inicial no será
reembolsado.

8. Cancelaciones
Si cambia de opinión antes de haber recibido su pedido, podemos
aceptar cancelaciones en cualquier momento antes de que el pedido haya sido despachado. Si un
pedido
ya ha sido despachado, por favor consulte nuestra política de reembolsos.

9. Seguro
Los paquetes están asegurados por pérdida y daño por el mensajero hasta el valor declarado por el mensajero.

9.1 Proceso para paquete dañado en tránsito
Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya completado su investigación sobre el reclamo.

9.2 Proceso para paquete perdido en tránsito
Procesaremos un reembolso o reemplazo tan pronto como el mensajero haya realizado una investigación y considerado el paquete como perdido.

10. Servicio al Cliente
Para todas las consultas de servicio al cliente, por favor envíe una consulta a
https://return.clicksit.com/shop/pharmabinoid